Gå til innhold

Avvik

Hva modulen gjør

Avviksmodulen brukes til å melde uønskede hendelser og farlige forhold — trafikkfarlige situasjoner, farlige leveringsforhold, nesten-uhell og uhell. Avvik registreres via NYTT SKJEMA i menyen og følges opp under MINE SKJEMA.

To avvikssystemer

Appen har to avviksspor: NYTT AVVIK-skjemaet beskrevet her (lagres i Connect-databasen) og Landax-avvik som vises i Avvik-fanen i MINE SKJEMA. I tillegg finnes beholdningsavvik (temperaturdifferanser) som hører til Lager og beholdning og er noe helt annet.

Slik bruker du den

Registrer et avvik

  1. Velg NYTT SKJEMA i menyen, deretter Avvik.
  2. Velg TYPE AVVIK — hva avviket gjelder:
Type Tilleggsfelt
Kunde Kundesøk (autocomplete)
Automat/stasjon/lagertank Tankvelger
Bil/henger Kjøretøyvelger
Annet Fritekst
  1. Kryss av TYPE HENDELSE (én eller flere):
  2. Farlige trafikkforhold
  3. Farlige leveringsforhold
  4. Nesten uhell/hendelse
  5. Uhell uten personskade
  6. Annet (med egen kategoritekst)
  7. Fyll inn:
  8. Beskrivelse av avvik (obligatorisk)
  9. Årsak til avvik (valgfritt)
  10. Hendelsedato (standard: i dag)
  11. Prioritet (Normal / Haster)
  12. Legg eventuelt ved bilder (JPG/PNG/SVG/GIF).
  13. Trykk LAGRE SKJEMA.

NYTT AVVIK-skjemaet

Følg opp avvik

Innmeldte avvik vises i skjemabehandlingen, der leder kan filtrere på status og dato, tildele avviket til en bruker og følge det til lukking.

Vanlige problemer

Symptom Årsak Løsning
Får ikke lagret Beskrivelse av avvik er tom Fyll inn beskrivelsen — den er obligatorisk
Finner ikke kunden i søket Søket krever del av kundenavnet slik det står i Visma Prøv færre/andre søkeord
Bildet ble ikke med Filtype ikke støttet Bruk JPG/PNG
Avviket vises ikke i Avvik-fanen i MINE SKJEMA Fanen viser Landax-avvik; dette skjemaet lagres i Connect Se skjemabehandlingen, eller meld via Landax-sporet

(Verifisert i new-deviation.ts, API UserController.SaveDeviation, DeviationRepository.)

Relaterte sider